NORMARKET a pour but de servir les clients dans un souci permanent de qualité et de performance aussi nous sommes à vos côtés pour réfléchir avec vous sur votre stratégie commerciale, analyser vos plans d’actions ou les construire ensemble, auditer votre service commerce et vous apporter notre recul de Consultant pour vous donner de la Ressource Commerciale.

NORMARKET peut vous apporter une vraie réponse et définir les besoins du client, tels que :

• Déterminer la cible, les clients potentiels,
• Requalifier le marché,
• Déterminer les modes et les réseaux de communication,
• Prendre vos rendez-vous prospects

Depuis sa création NORMARKET bénéficie à la fois :

1. D’un système informatique de Call Center propre
2. D’un réseau de téléacteurs formés, encadrés, compétents et disponibles.

– Comment gérer la Relation Client dans le sens initial : proposer à un contact / prospect vos services ou produits et le convaincre ?

– Comment prendre RDV, sécuriser le RDV et le valoriser ?

– Nos conseillers ont tous les atouts pour vous :

Un sourire au téléphone,

De la réactivité,

De la persuasion,

Des connaissances informatiques,

Une bonne capacité à communiquer,

Du savoir-faire face à l’imprévu.

Une bonne connaissance des produits ou des services à vendre,

Un discours adapté,

Les bonnes techniques de vente

C’est une équipe composée de spécialistes passionnés qui vous apporte une écoute réelle, une capacité d’analyse fondée sur une connaissance pointue des marchés et un accompagnement terrain constant.

Nous vous accompagnons pour des volumes de fichiers très souples

NOTRE APPROCHE

NORMARKET a déployé son savoir-faire auprès de nombreux prestataires.

Les questions que vous vous posez

• Ou les trouver ?
• Comment les approcher ?
• Comment proposer vos services ou produits ?

C’est simple, optimisez votre DEVELOPPEMENT en nous confiant votre stratégie commerciale et votre fichier client afin de bénéficier d’ un accompagnement personnalisé le tout dans un souci permanent de QUALITE ET DE PERFORMANCE.

Résultats prouvés (1 vente/jour. Source interne Décembre 2013)

• Campagne e-mailing
• Qualification
• Campagne d’appels
• Enrichissement
• Campagne SMS
• Prospection
• Test commerciaux
• Prise de RDV B to B et B to C

NOS INTERVENTIONS

Nous respectons, mettons en valeur et en toute confidentialité :

• Votre stratégie commerciale
• Votre organisation
• Votre portefeuille client
• Votre fidélisation client
• Les points forts de votre entreprise